Política de cambios y garantía

Cambios y devoluciones

En Fusion Celular todos los equipos se entregan probados, certificados y con garantía de tienda. Si necesitas cambiar tu equipo, estas son las condiciones:

• Plazo: puedes cambiar tu equipo dentro de los 60 días (2 meses) siguientes a la fecha de compra, presentando tu factura.
• Condición del equipo: el equipo debe estar en las mismas condiciones en que se vendió (sin daños físicos, golpes, pantalla rota ni humedad, y con las cuentas iCloud o Google cerradas).
• Valor del cambio: el equipo se recibe a un valor menor al de compra, según su uso y estado, y ese valor se aplica al nuevo equipo que elijas.
• Reembolsos: no se reembolsa efectivo; los cambios se realizan por otro equipo o por crédito aplicado a una nueva compra.
• Dónde: los cambios se gestionan en cualquiera de nuestras dos sucursales en Santo Domingo: Plaza El Poder (Av. San Vicente de Paúl 38) y Av. Rómulo Betancourt 1800.

Garantía

Todos los equipos incluyen garantía de tienda. Si tu equipo presenta un defecto cubierto por la garantía, lo revisamos y lo cambiamos; el cambio por garantía mantiene la fecha de compra original.

Envíos

Realizamos entregas en Santo Domingo y envíos a todo el país. Consulta los detalles en nuestra página de envíos.

¿Tienes dudas? Escríbenos por WhatsApp al 809-861-3722.